Comunicazione trasparente

Trasparenza e credito responsabile
 

S.A.FIN. investe in trasparenza e attiva azioni volte a promuovere presso i consumatori una corretta conoscenza dei prodotti finanziari, per scegliere la soluzione più adatta alle proprie esigenze con un approccio informato e consapevole.

S.A.FIN. è associata S.A.FIN. alla quale aderiscono  società operanti in Italia nel credito al consumo.
Trasparenza

Il 1° ottobre 2003 è entrata in vigore la disciplina in materia di trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari volti a fornire al cliente, sino dalla fase pre-contrattuale informazioni, il più possibile dettagliate ed articolate, sui prodotti offerti.

Per accedere con facilità a tutte le informazioni, anche di natura contrattuale ed economica, sui nostri prodotti, potrà prendere visione  dei seguenti documenti:

Si tratta di guide che contengono:

·                il foglio informativo, contenente informazioni analitiche sull'intermediario e sui tassi, spese, oneri ed altre condizioni economiche e contrattuali nonché sui principali rischi tipici connessi ai finanziamenti;

·                l'avviso che riepiloga i principali diritti e strumenti di tutela previsti a favore del cliente;

·                l'informativa Privacy sul trattamento dei dati personali e le finalità dello stesso;

·              l'informativa Codice Deontologico sui Sistemi di Informazioni Creditizie relativa al trattamento e alla protezione dei dati personali, con l'indicazione dei tempi di conservazione dei dati medesimi;

Inoltre è possibile consultare:
 

·                         la copia completa dello schema di:

Richiesta/Contratto di finanziamento per prestiti personali,
Richiesta/Contratto di finanziamento per prestiti finalizzati/auto.

·                         unitamente al documento di sintesi delle principali condizioni contrattuali, che possono essere richiesti dai Clienti anche prima della conclusione del contratto medesimo.

Diritto di Recesso.

 S.A.FIN. La informa che, in caso di servizi finanziari commercializzati mediante tecniche di comunicazione a distanza (a titolo esemplificativo via posta, internet, ecc.), l'art. 67- duodecies del Codice al Consumo, Le consente di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla conclusione dello stesso (accettazione della Sua richiesta di finanziamento).

L'eventuale recesso dovrà essere esercitato mediante l'invio di una raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo: S.A.FIN. S.p.A - Centro Relazione Clienti - Via Salaria 721 - 00138 Roma, specificando gli estremi identificativi della posizione riportati nella lettera di accettazione. In caso di recesso successivo all'eventuale Erogazione del finanziamento o di parte di esso, le somme versate in Suo favore dovranno esserci restituite non oltre il termine di 30 giorni, dalla data di recesso. Decorso tale termine verranno addebitati gli interessi corrispettivi nella misura specificata nel contratto.

 

La stessa documentazione è peraltro disponibile presso le nostre filiali e presso tutti i nostri convenzionati.

Prima di procedere alla richiesta di un nostro prodotto finanziario, il cliente potrà quindi disporre di tutte le corrette informazioni sul finanziamento al quale è interessato.

Determinazione del Tasso di Interesse (TAN/TAEG): ai fini della determinazione dei tassi di interesse, la legge stabilisce il tasso soglia oltre il quale gli interessi sono sempre usurari. Ai fini della determinazione degli interessi usurari ai sensi dell' art. 2 della legge n. 108/96 e successive modifiche, i tassi rilevati devono essere aumentati del 50%.
 

Per visualizzare la rilevazione trimestrale aggiornata  clicca qui.

 

“ PRINCIPALI NORME DI TRASPARENZA”
Con questo avviso:

S.A.FIN. S.p.A. richiama l’attenzione dei Clienti sui diritti e sugli strumenti di tutela che sono loro attribuiti dalle norme sulla trasparenza delle operazioni e dei servizi finanziari (cfr. il titolo VI del D.Lgs. 1° settembre 1993, n.385, la delibera del Comitato Interministeriale per il Credito e il Risparmio del 4 marzo 2003 e il Provvedimento del Governatore della Banca d’Italia del 25 luglio 2003, recante la disciplina della “Trasparenza delle operazioni e dei servizi finanziari”).

Esso non riguarda la trasparenza dei servizi di investimento e dei servizi di consulenza in materia di investimenti in strumenti finanziari.

Gentile cliente Lei ha diritto di:

·          acquisire copia del presente avviso:

·          ricevere copia di uno specifico “foglio informativo” per ciascuna tipologia di operazione o servizio finanziario messo a disposizione da S.A.FIN. S.p.A. I fogli informativi sono altresì disponibili presso tutti i nostri convenzionati del gruppo AUTOIMPORT S.p.A. oppure cliccando qui. Il foglio informativo contiene dati identificativi della S.A.FIN. S.p.A., nonché dati e informazioni sulle caratteristiche e sui rischi tipici dell’operazione, sulle condizioni economiche, nonché sulle principali condizioni contrattuali;

·         ricevere una copia del testo del contratto idonea alla stipula, senza alcun impegno alla stipula dello stesso, senza che tale diritto possa essere sottoposto a termini o condizioni e senza che sia previsto a Suo carico un rimborso spese. A tale copia va accluso un “documento di sintesi” che indica le condizioni economiche e le principali condizioni contrattuali dell’operazione o del servizio;

·         ricevere un esemplare del contratto stipulato, cui è unito il documento di sintesi di cui al punto precedente;
ricevere comunicazione dalla S.A.FIN. S.p.A. delle variazioni unilaterali al contratto a Lei sfavorevoli, presso il domicilio da Lei indicato, utilizzando un documento di sintesi. In esso si pongono in evidenza le variazioni sfavorevoli intervenute;

·         di recedere dal contratto entro 15 giorni dal ricevimento della comunicazione di cui al punto precedente senza alcuna penalità, ottenendo, in sede di liquidazione del rapporto, l’applicazione delle condizioni precedentemente praticate;

·      di essere informato periodicamente (almeno una volta l’anno) sull’andamento del rapporto instaurato;

·         di ottenere a proprie spese, entro 90 giorni dalla richiesta, copia della documentazione relativa a singole operazioni compiute negli ultimi dieci anni.

Laddove trovi applicazione la disciplina del credito al consumo Lei ha altresì diritto di:

·         adempiere in via anticipata o di recedere dal contratto senza penalità senza possibilità di patto contrario. In tal caso Lei dovrà versare a S.A.FIN. S.p.A. il capitale residuo, calcolato a norma di Legge, con un compenso, nella misura contrattualmente prevista, comunque non superiore all’1% del capitale residuo;

·         opporre all’eventuale cessionario del credito tutte le eccezioni che poteva opporre nei confronti del cedente, in deroga a quanto previsto dall’art. 1248 del codice civile.

Inoltre, le norme sulla trasparenza prevedono i seguenti strumenti a sua tutela:

·          l’obbligo, in capo ai soggetti che effettuano l’offerta di prodotti di S.A.FIN. S.p.A. al di fuori dei locali o delle dipendenze della medesima (“offerta fuori sede”), di adempiere agli obblighi di pubblicità e informazione previsti dalla disciplina della trasparenza, ivi compreso l’obbligo di consegna del foglio informativo, del presente avviso e della copia del contratto idonea alla stipula, ove richiesta;

·         l’obbligo della forma scritta del contratto, salvo i casi previsti dalla Legge. In caso di violazione di tale obbligo si ha la nullità del contratto;

·         l’indicazione del tasso d’interesse e di ogni altro prezzo e condizione praticati, inclusi gli eventuali maggiori oneri in caso di mora;

·         la nullità delle clausole di rinvio agli usi per la determinazione dei tassi d’interesse e di ogni altro prezzo e condizione praticati;

·          la nullità delle clausole che prevedono tassi, prezzi e condizioni più sfavorevoli per Lei rispetto a quelli pubblicizzati. In questo caso, e nel caso in cui il contratto non indichi il tasso d’interesse, ovvero ogni altro prezzo e condizione praticati, la Legge prevede dei meccanismi di sostituzione automatica;

·          la previsione che le nullità previste dalla disciplina della trasparenza possano essere fatte valere solo da Lei.

·         Il cliente che ha presentato reclamo in assenza di risposta e/o chiarificazione può, prima di adire le vie legali, rivolgersi all’Arbitro Bancario Finanziario, consultando il sito www.arbitrobancariofinanziario.it , recandosi in  filiale Banca D’Italia,

     o richiedendo informazioni al presente intermediario che aderisce all’organismo stesso.

Laddove trovi applicazione la disciplina del credito al consumo è altresì prevista: 

·         l’indicazione nel contratto del numero, gli importi e della scadenza delle singole rate, in caso di finanziamento rateale; del Tasso Annuo Effettivo Globale (TAEG), che indica il costo totale del credito al Cliente; del dettaglio delle condizioni analitiche secondo cui il TAEG può essere modificato; dell’importo e della causale degli oneri esclusi dal calcolo del TAEG; delle eventuali garanzie o coperture assicurative richieste (non incluse nel calcolo del TAEG); della descrizione analitica dei beni o servizi acquistati utilizzando il credito concesso dal contratto; del prezzo d’acquisto in contanti ed il prezzo stabilito dal contratto con indicazione dell’eventuale acconto; delle condizioni per il trasferimento della proprietà nei casi in cui il passaggio della proprietà non sia immediata. In caso di assenza o nullità delle clausole contrattuali la Legge prevede dei meccanismi di sostituzione automatica;

·         l’applicazione, nel caso in cui sia concesso un diritto reale di garanzia sul bene acquistato con il denaro ricevuto in prestito, dell’art. 1525 del codice civile, secondo il quale “nonostante patto contrario”, il mancato pagamento di una sola rata, che non superi l’ottava parte del prezzo, non dà luogo alla risoluzione del contratto, e il compratore conserva il beneficio del termine relativamente alle rate successive”.

Chi contattare:

Se hai fornito i tuoi dati personali a S.A.FIN. S.p.A. e desideri che tali informazioni siano corrette o cancellate dalle nostre banche dati, o nel caso in cui tu voglia sapere quali dei tuoi Dati Personali sono trattati da S.A.FIN. S.p.A., puoi scrivere all’indirizzo della S.A.FIN. S.p.A. sopra indicato o inviare una e-mail all’indirizzo info@safin.it sarà nostra cura risponderti appena possibile.